# GENEL ŞARTLAR:

 

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 

2. Alıcılar, satın alınan ürünün satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

 

3. Ürünlerin kargo masrafları alıcılar tarafından ödenecektir.

 

4. Satın alınan her bir ürün, alıcıya veya alıcının belirttiği adresteki kişi/kuruluşa en fazla 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.

 

5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle eksiksiz teslim edilmelidir.

 

6. Satın alınan ürünün satışı imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmeli ve toplam bedeli 14 gün içinde alıcıya iade etmelidir.

 

# SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

 

7. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemeyi iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

 

# YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

 

8. Ürünün tesliminden sonra, alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı olarak kullanıldığı ve satılan ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı ürünün satıcıya iade edilmesini 3 gün içinde satıcının masrafları karşılaması koşuluyla yerine getirmelidir.

 

# ÜRÜNÜN ÖNGÖRÜLEMEYEN NEDENLERLE ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEMESİ DURUMUNDA:

 

9. Satıcının öngöremediği mücbir sebepler meydana gelir ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme nakit yapılmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde nakit olarak kendisine ödenir. Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmışsa ve iptal ederse, ürün bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın bu bedeli alıcının hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.

 

# ALICININ ÜRÜNÜ İNCELEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

 

10. Alıcı, sözleşmeye konu mal/hizmeti teslim almadan önce inceleyecek; kırık, çatlak, yırtık ambalaj vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmetleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.

 

# CAYMA HAKKI:

 

11. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla satıcıya bildirimde bulunarak herhangi bir cezai şart ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

12. CAYMA HAKKININ BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

 

**ŞİRKET**

 

Adı/Unvanı: SprMoo Atelier - Zehra KURT

 

Adres: Türkali Mahallesi Gazi Refik Sokak Alper Apt. No:8 Kat:3 Daire:7 Beşiktaş / İstanbul

 

E-posta: moonpiece520@gmail.com

 

Telefon: +905464792396

 

# CAYMA HAKKI SÜRESİ:

 

13. Alıcı, bir hizmet satın almışsa, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalanmasından itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile hizmetin başlamış olduğu hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının alıcıya bildirimi, Mesafeli Sözleşmeler ve İptal Koşulları'nda sunulmuş olup, alıcı, cayma koşullarını bilerek sipariş verir.

 

14. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle oluşan masraflar satıcıya aittir.

 

15. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, satıcıya 14 (on dört) gün içinde yazılı olarak veya satıcının belirttiği yöntemlerden biri ile bildirimde bulunulmalı ve ürün "Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler" hükümlerine uygun olarak kullanılmamış olmalıdır.

 

# CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

 

16. Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası gönderilmelidir (iade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kurumsal firmalar adına düzenlenen faturalarla yapılan iadeler, iade faturası düzenlenmedikçe tamamlanamaz).

 

17. İade formu, iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

 

# İADE KOŞULLARI:

 

18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek ve malı 20 gün içinde teslim almakla yükümlüdür.

 

19. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansız hale gelirse, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, alıcı, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünlerin mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu değildir.

 

20. Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

 

# CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER:

 

21. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmışsa sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri saklama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı açılmışsa, ürünler ile ilgili sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile başlamış olan hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.

 

22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, çoğaltılabilir yazılım programları ve DVD, VCD, CD ve kasetler, ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) için, ürünlerin ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

 

23. Aşağıdaki mesafeli sözleşme yönetmeliğine göre; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrılması

 

 mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ambalajı açılmışsa kitap, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri, cayma hakkı kullanılamaz.

 

24. Alıcı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekalet ücretlerini alıcıdan talep edebilir ve her durumda, alıcının temerrüde düşmesi nedeniyle borcun geç ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını alıcı ödemeyi kabul eder.

 

# ÖDEME VE TESLİMAT

 

25. Ödemelerinizi sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla online tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleriyle yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde, sipariş tutarı kredi kartınızdan çekilecektir.