# GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Türkali Mahallesi Gazi Refik Sokak Alper Apt. No:8 Kat:3 Daire:7 Beşiktaş / İstanbul adresinde kayıtlı Spring Moon Atelier tarafından işletilmektedir.

Şirketimiz çeşitli amaçlarla kişisel veri toplayabilir. Aşağıda toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne amaçla toplandığı ve bu verilerin nasıl korunduğuna dair ayrıntılı bilgiler yer almaktadır.

Mağazamızdaki çeşitli formlar ve anketler doldurulduğunda, üyelerin kişisel bilgileri (ad, soyad, şirket bilgileri, telefon numarası, adres veya e-posta adresi gibi) işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Şirketimiz, müşterilerine ve üyelerine periyodik olarak kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, üye olurken bu tür bilgileri alıp almama tercihlerini belirleyebilir ve daha sonra giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden veya alınan bildirimdeki bağlantı aracılığıyla bu seçimi değiştirebilirler.

Üyelerimiz tarafından mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sağlanan hizmetlerle ilgili olarak sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetlerle ilgili herhangi bir sorun veya anlaşmazlık durumunda üyelerimizin IP adresleri kaydedilmekte ve kullanılmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla kullanılabilir.

Şirketimiz, üyelerinden talep ettiği bilgileri, üyelik sözleşmesi kapsamında belirlenen amaçlar ve kapsam dışında, doğrudan pazarlama amacıyla kendisi veya iş birliği yaptığı kişiler tarafından da kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Şirketimiz ve işbirlikçileri tarafından üyelik sözleşmesi kapsamında belirlenen amaçlar ve kapsam dışında istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, gizlilik yükümlülüğü olarak kabul etmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gizli bilgilerin yetkisiz kullanımını veya kamuya açıklanmasını önlemek için gereken özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

## KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, alışveriş sitelerimizde kredi kartı sahiplerinin güvenliğine öncelik verir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmamaktadır.

İşlem yaparken güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında bir anahtar veya kilit işaretidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenip korunduğunu gösterir. Bu bilgiler yalnızca satış işlemi sürecinde ve talimatlarınız doğrultusunda kullanılmaktadır. Alışveriş sürecinde kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa alışveriş işlemi devam eder. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızca görüntülenemez ve kaydedilemez, dolayısıyla üçüncü kişilerin bu bilgileri elde etmesi engellenir.

Kredi kartı ile yapılan online siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartı Sahtekarlığına karşı denetlenir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekmektedir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi ile banka veya müşteri ile iletişime geçilir.

Üye olduğunuzda sağladığınız tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üyelik giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının bilgilerinize erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri 128 bit SSL güvenlik alanı içinde gerçekleştirilir. Bu sistem, uluslararası bir şifreleme standardıdır ve kırılması mümkün değildir.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri olan ve açık adres ve telefon bilgileri sağlanan web siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu şekilde, aklınızdaki tüm sorular hakkında ayrıntılı bilgi alabilir ve online alışveriş hizmet sağlayıcısı hakkında daha güvenilir bilgi edinebilirsiniz.

**Not:** İnternet alışveriş sitelerinde şirketin açık adres ve telefon bilgilerinin bulunmasına dikkat edilmesini öneririz. Ürünü satın almadan önce mağazanın telefon/adres bilgilerini not alın. Güvenmiyorsanız, alışveriş yapmadan önce telefonla onaylayın. Şirketimiz ve şirketimizin konumu hakkında tüm bilgiler tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.

## MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİ GÜVENLİĞİ

Mail-order yöntemiyle bize gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensibine göre şirketimiz tarafından saklanacaktır. Bu bilgiler, bankadan kredi kartı ile yapılan itirazlara karşı 60 gün saklanır ve ardından imha edilir. Sipariş edilen ürünlerin maliyeti için bize gönderilen mail-order formunda onayladığınız tutar hakkında herhangi bir ihtilaf durumunda bir risk yoktur.

## ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI

Mağazamız web sitesi içinde başka sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklam ortaklarımız tarafından kullanıcılarımıza dağıtılır. Bu sözleşmede yer alan Gizlilik Politikası ilkeleri sadece mağazamızın kullanımına yönelik olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

## İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda şirketimiz, bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere:

- Yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. hukuki kuralların getirdiği yükümlülükleri yerine getirmek;

- Mağazamızın kullanıcılarla imzaladığı "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamaya koymak;

- Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

- Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlar.

## E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayın. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

## TARAYICI ÇEREZLERİ

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi almak ve kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığını belirlemek için teknik bir iletişim dosyası (Çerez) kullanabilir. Bahsedilen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği ve ana bellekte saklanmak üzere tasarlanmış küçük metin dosyalarıdır. Bir teknik iletişim dosyası, site ile ilgili durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı gibi istatistiksel bilgileri elde etmeye yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcılar için dinamik olarak tasarlanmış reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veri veya başka herhangi bir kişisel bilgi almak üzere tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı başlangıçta teknik iletişim dosyalarını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar, teknik iletişim dosyalarının gelmemesini veya bir teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak şekilde ayarları değiştirebilirler.

Şirketimiz, bu "Gizlilik Politikası" hükümlerini siteye ilan ederek, kullanıcılara e-posta göndererek veya

 sitede yayınlayarak herhangi bir zamanda değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiğinde, değişiklik yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya öneriniz için moonpiece520@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimize aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ulaşabilirsiniz.

Şirket Adı: Spring Moon Atelier

Adres: Türkali Mahallesi Gazi Refik Sokak Alper Apt. No:8 Kat:3 Daire:7 Beşiktaş / İstanbul

E-posta: moonpiece520@gmail.com

Telefon: +90 546 479 23 96